Lời Mở Đầu

MU Quyền Lực cam kết mang đến môi trường game công bằng, lành mạnh và vui vẻ cho tất cả người chơi. Để đảm bảo điều này, Ban Quản Trị đã thiết lập những quy định rõ ràng mà tất cả thành viên cần tuân thủ. Việc vi phạm nội quy có thể dẫn đến cảnh cáo, khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn tùy theo mức độ nghiêm trọng.

1. Quy Định Về Tài Khoản

  • 🔒 Mỗi người chỉ được sở hữu tối đa 3 tài khoản trên hệ thống. Tạo thêm có thể bị khóa toàn bộ.
  • 🔑 Không chia sẻ thông tin tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu) cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên GM. GM không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
  • 📧 Sử dụng email thật khi đăng ký để có thể khôi phục tài khoản khi cần.
  • 🚫 Nghiêm cấm mua bán, trao đổi tài khoản bằng tiền thật mà không có sự chấp thuận của Ban Quản Trị.

2. Quy Định Về Hành Vi Trong Game

Nghiêm Cấm Tuyệt Đối

  • ❌ Sử dụng phần mềm hack, bot, cheat, speed hack dưới bất kỳ hình thức nào. Bắt được sẽ ban vĩnh viễn không hoàn lại.
  • ❌ Exploit bug (lợi dụng lỗi game) để kiếm lợi. Nếu phát hiện bug, hãy báo cáo ngay cho GM.
  • ❌ Ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, kỳ thị trong chat công khai, Guild hoặc tin nhắn riêng.
  • ❌ Quảng cáo server khác hoặc dịch vụ bên ngoài không được phép.
  • ❌ Cố tình cản trở trải nghiệm của người khác bằng cách block spot farm, kéo quái hại người khác liên tục.

Được Phép Nhưng Có Giới Hạn

  • ⚔️ PK (Player Kill) được phép trong các khu vực PvP và sự kiện. Không được PK liên tục để quấy rối người chơi mới.
  • 💬 Tranh luận, cạnh tranh lành mạnh được khuyến khích nhưng phải giữ thái độ tôn trọng.
  • 🏪 Mua bán item trong game bằng Zen là hoàn toàn hợp lệ.

3. Quy Định Về Giao Dịch

  • Tất cả giao dịch item giữa người chơi tự chịu trách nhiệm. BQT không hỗ trợ hoàn trả nếu bị lừa do sơ suất cá nhân.
  • Sử dụng tính năng Trade chính thức trong game thay vì drop item trực tiếp để tránh mất đồ.
  • Nghiêm cấm giao dịch bằng tiền thật (RMT – Real Money Trading) ngoài các kênh nạp tiền chính thức.

4. Quy Định Về Nạp Tiền & Hoàn Tiền

  • Tất cả giao dịch nạp tiền là không hoàn lại sau khi đã được xử lý vào tài khoản.
  • Nếu gặp sự cố nạp tiền, liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ với đầy đủ bằng chứng giao dịch.
  • BQT có quyền điều chỉnh giá trị vật phẩm Shop mà không cần báo trước, nhưng sẽ thông báo trong trường hợp thay đổi lớn.

5. Quy Định Về Sự Kiện

  • Tham gia sự kiện phải tuân thủ luật chơi được công bố trước mỗi sự kiện.
  • Hành vi gian lận trong sự kiện (giả kết quả, lợi dụng alt account) sẽ bị xử lý nghiêm.
  • Phần thưởng sự kiện không thể được trao đổi hoặc chuyển nhượng sang tài khoản khác.

6. Quy Trình Khiếu Nại & Hỗ Trợ

  1. Liên hệ qua fanpage chính thức hoặc hệ thống ticket hỗ trợ trên website.
  2. Cung cấp đầy đủ: tên tài khoản, mô tả sự việc, bằng chứng (screenshot/video).
  3. BQT sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ trong ngày làm việc.
  4. Quyết định của BQT sau khi điều tra là quyết định cuối cùng.

Cam Kết Của Ban Quản Trị

BQT MU Quyền Lực cam kết xử lý công bằng, minh bạch mọi vi phạm và khiếu nại. Chúng tôi luôn đặt trải nghiệm của cộng đồng lên hàng đầu. Môi trường game lành mạnh là trách nhiệm chung của tất cả chúng ta.